Feeds:
Inlägg
Kommentarer

Posts Tagged ‘PostNord’

Det är en sån där dag när vi ska gå på bio igen, på biografen Sture på Birger Jarlsgatan. Bion börjar 17.50 och som vanligt ska vi ta 2:ans buss från Upplandsgatan (buss alltid trevligare än t-bana). När vi kommer till hållplatsen visar den digitala skylten att bussen ska komma om 18 min! Buss 2 en fredagseftermiddag: 18 min! Jag kollar i mobilen på SL:s sida om det är några störningar i trafiken i stan. Nej då, inte alls.

Men hoppsan: nu ska bussen komma om 4 min! Ok, då kan vi vänta på den och hinner i alla fall till bion. Attans! Nu blev dom där 4 min istället 22 min! SL, vad håller ni på med? Varför funkar det där med tiderna vid hållplatserna så erbarmligt dåligt?

Nej, det här går inte. Vi knatar på snabbt till t-banan, åker till Rådmansgatan och jagar vidare bort mot bion via Tegnérgatan. På vägen ska jag posta en försändelse i vadderat kuvert (har ju en del bokutskick att göra dessa dagar, se förra inlägget) och hittar en brevlåda. Enligt texten på brevlådan töms den varje dag kl 17. Klockan är nu 17.40. Brevlådan är proppfull! Det går inte att pressa in nåt vadderat kuvert där. Det är den mest proppfulla brevlåda jag nånsin sett. Känns faktiskt som något av en säkerhetsrisk att man inte tömt den. Vem som helst skulle lätt kunna plocka ut en hel packe brev ur brevlådan bara man inte har för tjocka händer. Vi snabbar på vidare. Utanför bion finns en brevlåda till. Bra! Nu är klockan 17.45 och den brevlådan är lika proppfull den. Suck!

Inte tror jag att PostNord tömde dom där brevlådorna kl 17! I så fall har folk i massor rusat dit efter 17 och pressat in drösar av post av olika slag.

Filmen är rätt lång. Klockan är ungefär 20 när vi kommer ut från bion. Kollar brevlådan – och jodå, nu faktiskt har dom fixat den där 17.00-tömningen. Snabba ryck, PostNord!

Ja, så där kan livet te sig i den stora staden en fredagseftermiddag. Ingen idé att reta upp sig över SL och PostNord som sköter sina åtaganden så dåligt. Det är bara som det är. ”This is water”, säger jag för mig själv, ”this is water”.

Filmen var bra (Marion Cotillard i berörande rolltolkning) men hade man velat kunde man ju ha retat upp sig på filmtiteln: På franska heter filmen ”Mal de pierres”, vilket tydligen betyder njursten. Filmen bygger på en fransk roman som på svenska heter ”Onda stenar”. Men den svenska filmtiteln är ”Brev från månen”. Fjomp! Som i andra fall har man tydligen kokat ihop den svenska titeln utifrån den titel filmen fått på engelska ”From the Land of the Moon”. Hm…det förekommer brev i filmen, visst, men dom har ingenting med månen att göra. This is water.

PS
David Foster Wallace anförande ”This is water” som han höll vid Kenyon College 2005 finns som pdf här.

Read Full Post »

Så har det hänt igen! Vi köper en vara på nätet. Det är fri frakt och varan ska levereras hem till oss av PostNord. Fredag förmiddag kollar vi på PostNords sida vad som hänt med varan. Där står att man sökt oss under torsdagen (kl 10.28) för att leverera varan men att det inte gick: ”Leverans kunde inte ske eftersom porten var låst och mottagaren ej gick att nå”.

Inte sant! Vid denna tidpunkt torsdag förmiddag var vi hemma båda två. Mobiltelefonnummer hade vi lämnat vid beställningen  och dessutom finns det porttelefon därnere. Ingen från PostNord ringde – vare sig på mobilen eller på porttelefonen.

Hur gör PostNord? Åker dom till adressen, upptäcker att porten är låst (surprise surprise! alla portar är normalt låsta i Stockholms innerstad), konstaterar att dom inte kommer in i huset och kan söka upp adressaten och noterar därefter att leveransen inte kunde ske och att ”mottagaren ej gick att nå”. Hej och hå! Vi åker och fikar istället…

”Vi är experter på att distribuera lokalt” står det på PostNords hemsida. Det verkar inte gå så där riktigt bra, tycker jag. Vad lägger PostNord in i begreppet ”experter”?

Varan som PostNord alltså inte klarade att leverera kördes tillbaka till PostNords lager i Segeltorp, där vi själva hämtade ut den senare under dagen. Annars hade vi fått vänta ytterligare – säkerligen till efter helgen och kanske ett par dar in i nästa vecka. Och vad säger att PostNord skulle fixa det den gången – när dom inte klarar att meddela att dom är på väg via samtal eller sms till mobilen och inte heller fixar att ringa när dom står utanför porten antingen till det mobilnummer dom fått eller med porttelefonen?

För flera år sen använde Posten en slogan som löd ”Posten en pålitlig partner”. Sen dess har dom bytt namn till PostNord och pålitlighet är kanske inte längre nåt dom strävar efter.

Read Full Post »

Är utan mobil. Av olika anledningar har jag sen vi kom hem från Melbourne varit tvungen att be om ny PIN-kod från min mobiltjänstleverantör. Sånt skickas inte ut per mail eller meddelas i telefon utan skickas med vanlig post. Brevet med PIN-koden postades inom landet med vanlig postgång i tisdags. Enligt avsändaren kunde jag vänta mig att få brevet under onsdagen (igår) eller senast i dag torsdag. Det lät ju bra.

Igår fick vi ingen post alls. Så jag ringde Posten på seneftermiddan och frågade lite försåtligt (började bli lite sur då) vilka dagar i veckan dom delar ut post. Dom svarade att det gör dom varje vardag: måndag-fredag. Aha! Det lät ju finemang och jag såg fram emot nästa dags postutdelning – alltså i dag. Nu kommer det säkert! Men fortfarande sent på torsdagseftermiddagen hade brevet inte kommit, och nu kan jag ju konstatera att det inte alls kommer denna dag. Vad håller Posten-en-pålitlig-partner på med?

Jag ringde igen i dag och frågade efter brevet. Hur lång tid ska man ska behöva vänta på ett brev? Svaret blev mantrat ”Vi har ingen leveranstidsgaranti på 1:a klassbrev”. Nähä, men på er hemsida står det så och så om leveranstid 1 arbetsdag?! ”Ja, men vi har ingen leveranstidsgaranti på 1:a klassbrev”. Vad ska jag göra? ”Avvakta. Vi har ingen leveranstidsgaranti på 1:a klassbrev”.

Usch vad jag blir trött på dom! Fast jag kanske är hemskt orättvis? Den slogan jag citerade ovan – ”Posten en pålitlig partner” – använde ju Posten för flera år sen och pålitlighet är kanske helt enkelt inte ambitionen längre.

Att vara av med mobilen ett tag är egentligen ingen jättegrej för mig. Det går ju utan den också. Det som irriterar mig är att det funkar så uselt. Nog verkar det rätt ofta som om Posten inte längre är intresserad av att ha privatkunder. Man glesar ut brevlådor på stan, har tagit bort texten på lådorna om när posten ska levereras och när man delar ut post till privatpersoner kan det komma i lådan sent på eftermiddan nån gång. Nog sjuttsingen fick man posten på förmiddagen förr om åren.

Och så tittar jag lite mer på Postens hemsida och upptäcker att det inte ens heter Posten längre utan PostNord. Så här står det på deras hemsida: ”Vi ser till att rätt sak kommer fram, i rätt tid och till rätt plats. Oavsett om det är ett brev till grannen, ett paket från andra sidan jordklotet eller en avancerad logistiklösning.” Jaså, vad bra då!

Uppdatering 150213:
Nu kom brevet äntligen,  kvart i 3 på eftermiddan i dag, fredag. Ett s.k. 1:a klassbrev postat i Malmö på tisdagen, framme på fredagseftermiddagen. Hm…

Read Full Post »